حقوق المستهلك السعودي عند صيانة السيارة 

التجارة السعودية تعلن حقوق صيانة السيارات

أعلنت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية عن حقوق أصحاب السيارات في البلاد عند اجراء الصيانة لسياراتهم. كما حددت كذلك واجباتهم الخاصة بصيانة السيارات. 

حقوق أصحاب السيارات عند الصيانة :

توفير الوكيل التجاري الصيانة اللازمة للسيارة.

تقدير تكلفة أعمال الصيانة وقطع الغيار والاطلاع على تكاليفها والموافقة عليها قبل البدء بأعمال الصيانة.

تحديد موعد الانتهاء من أعمال الصيانة في وثيقة مكتوبة وموقعة.

استلام وثيقة تبين حالة السيارة عند احضارها والمحافظة عليها أثناء الصيانة.

اذا كان أقرب مركز صيانة تابع للوكيل التجاري أو معتمد منه يبعد عن صاحب السيارة بمسافة تزيد عن 100 كم, يتحمل الوكيل تكاليف شحن السيارة واعادتها للعميل بعد الصيانة شرط أن يكون الخلل مشمول في الضمان للمنتج.

يجب على الوكيل التجاري البدء بأعمال الصيانة خلال مدة لا تزيد عن 7 أيام من تاريخ الطلب اذا كان نوع العطل أو الخدمة لا يجريها سوي الوكيل. 

يحق للعميل صيانة سيارته في أي مركز صيانة مستقل دون أن يتأثر بذلك الضمان على أن تكون الصيانة وفق توصيات الشركة المصنعة. 

واجيات العميل :

أخذ فاتورة والاحتفاظ بها موضح فيها قطع الغيار.